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同カレッジでは、同社公式Twitterアカウント（@okwave）の運用担当者が、ソーシャルメディア全般とソーシャルCRMの最新動向を紹介。実際にソーシャルメディアを活用している企業や自治体の運用担当者を講師に招いた成功事例・リスクに関する講座や、参加者と講師が相互に情報交換できるQ＆A形式のセッションなども実施する。

　一回目の講座は、二部構成となっており、第一部では株式会社東急ハンズと株式会社良品計画のソーシャルメディア担当者が事例に関するセミナーを実施し、第二部では両社とオウケイウェイヴを含む8社のソーシャルメディア運用担当者が講師として参加するテーブルセッションを実施する。